Chính sách vận chuyển tại TAM Furniture

TAM Furniture hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với hình thức vận chuyển linh hoạt tùy theo loại sản phẩm và khu vực giao nhận.

1. Đối với sản phẩm có sẵn (In-stock)

Khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng
– Giao hàng trực tiếp từ showroom hoặc kho của TAM Furniture
– Thời gian giao hàng: trong ngày hoặc 24 giờ sau khi xác nhận đơn
– Miễn phí vận chuyển
Khu vực các tỉnh, thành khác
– Hàng được vận chuyển thông qua đơn vị vận chuyển hoặc chành xe
– Thời gian giao hàng dự kiến: 3 – 5 ngày làm việc tùy khu vực
– Phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng

2. Đối với sản phẩm đặt hàng (Order / Made-to-Order)

Các sản phẩm đặt theo yêu cầu hoặc sản xuất theo đơn sẽ cần thời gian để gia công tại xưởng.
– Thời gian sản xuất và giao hàng: khoảng 10 – 12 ngày (đã bao gồm thời gian sản xuất và vận chuyển đến khách hàng, tùy khu vực).
– Sau khi hoàn thiện, TAM Furniture sẽ liên hệ khách hàng để xác nhận thời gian giao hàng
Hình thức vận chuyển
– Nội thành TP. Hồ Chí Minh / Đà Nẵng: giao trực tiếp và hỗ trợ lắp đặt
– Các tỉnh thành khác: vận chuyển qua chành xe hoặc đơn vị logistics
Thời gian giao hàng thực tế có thể dao động tùy khu vực và điều kiện vận chuyển.

3. Kiểm tra và nhận hàng

Khi nhận sản phẩm, khách hàng vui lòng:
– Kiểm tra tình trạng sản phẩm và số lượng
– Đối chiếu với đơn hàng đã xác nhận
– Thông báo ngay cho TAM Furniture nếu có hư hỏng, trầy xước hoặc thiếu sản phẩm
Sau khi khách hàng ký nhận, sản phẩm được xem là đã bàn giao thành công.

4. Lưu ý về vận chuyển

– Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các trường hợp thời tiết xấu, lễ Tết hoặc sự cố vận chuyển
– Đối với các khu vực xe tải khó tiếp cận, chi phí trung chuyển (nếu có) sẽ được thông báo trước